Betingelser og vilkår

Bemærk: Ved køb tilmeldes du automatisk Kundeklubben, med adgang til eksklusive fordele, events og netværk. Læs venligst hele vilkårene før køb.

Disse betingelser og vilkår gælder for køb og brug af oplevelser, deals og gavekort udbudt via byensbrunch.dk (herefter benævnt "Byens Brunch", "vi", "os" eller "vores"). Ved køb accepterer du nedenstående betingelser.

1. Generelt

Byens Brunch fungerer som formidler af brunch- og oplevelsesprodukter i samarbejde med udvalgte caféer og restauranter i Danmark (herefter "Samarbejdspartnere"). Selve oplevelsen leveres af den valgte samarbejdspartner.

Byens Brunch er ikke ansvarlig for den konkrete afvikling af oplevelsen, men udelukkende for formidlingen af aftalen mellem kunden og samarbejdspartneren.

2. Køb og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms, medmindre andet er oplyst.

Betaling kan ske via de betalingsmidler, der er tilgængelige på byensbrunch.dk på købstidspunktet. Beløbet trækkes ved gennemført køb.

Når købet er gennemført, fremsendes en ordrebekræftelse pr. e-mail. Det er kundens ansvar at sikre, at de angivne kontaktoplysninger er korrekte.

3. Deals, oplevelser og indhold

Indholdet af brunchoplevelser kan variere fra café til café og kan ændres sæsonmæssigt. Billeder og beskrivelser på byensbrunch.dk er vejledende.

Eventuelle ændringer i menu, servering eller indhold giver ikke ret til kompensation, så længe den samlede oplevelse fortsat lever op til den beskrevne værdi og koncept.

4. Booking og indløsning

Efter køb modtager kunden en værdikode eller bookinginstruktion. Det er kundens ansvar at booke bord direkte hos den angivne samarbejdspartner inden for den angivne gyldighedsperiode.

Booking er altid afhængig af samarbejdspartnerens ledige kapacitet. Særligt weekender, helligdage og højsæsoner kan have begrænset tilgængelighed.

Værdikoder skal medbringes ved ankomst og fremvises enten digitalt eller i printet form.

5. Gyldighed og udløb

Deals og gavekort er gyldige i den periode, der er angivet på købstidspunktet. Udløbsdatoen fremgår tydeligt af værdikoden.

Efter udløbsdatoen mister værdikoden sin gyldighed og kan ikke forlænges, refunderes eller genaktiveres.

6. Medlemskab og abonnement (Kundeklubben)

Ved køb af udvalgte deals eller fordele via byensbrunch.dk tilmeldes kunden samtidig et løbende medlemskab af Kundeklubben, medmindre andet er tydeligt angivet. Medlemskabet koster 179 kr. pr. betalingsperiode og giver adgang til eksklusive fordele, særlige tilbud, events samt et netværk af ligesindede medlemmer.

Betaling for medlemskabet trækkes automatisk via den betalingsmetode, der blev anvendt ved købet. Medlemskabet fortsætter, indtil det opsiges af kunden.

Medlemskabet kan nemt afmeldes ved at skrive til vores kundesupport på email: opsigelse@byensbrunch.dk.

Opsigelse træder i kraft ved udgangen af den igangværende betalingsperiode, og allerede gennemførte betalinger refunderes ikke.

Byens Brunch forbeholder sig retten til løbende at udvikle, ændre eller tilpasse indholdet af Kundeklubben, herunder fordele, samarbejdspartnere og events.

7. Fortrydelsesret

I henhold til forbrugeraftaleloven ydes der som udgangspunkt ikke fortrydelsesret på oplevelser med fast gyldighedsperiode.

Fortrydelsesret gælder derfor ikke for købte deals, oplevelser eller gavekort, medmindre andet er udtrykkeligt angivet.

8. Aflysning og ændringer

Aflysning eller ændring af en booking skal ske direkte hos samarbejdspartneren og inden for deres gældende afbestillingsfrist.

Manglende fremmøde (no-show) medfører, at værdikoden betragtes som indløst og kan ikke anvendes igen.

Byens Brunch er ikke ansvarlig for aflysninger forårsaget af force majeure, herunder men ikke begrænset til vejrforhold, sygdom, strejke, myndighedspåbud eller tekniske problemer.

9. Reklamation

Eventuelle reklamationer vedrørende selve oplevelsen skal rettes direkte til samarbejdspartneren på dagen for besøget.

Reklamationer vedrørende køb, værdikoder eller tekniske forhold på byensbrunch.dk skal rettes skriftligt til Byens Brunch inden for rimelig tid.

10. Ansvarsbegrænsning

Byens Brunch kan ikke holdes ansvarlig for samarbejdspartnerens handlinger, undladelser, kvalitet, service eller afvikling af oplevelsen.

Byens Brunch hæfter ikke for indirekte tab, følgeskader eller økonomiske tab, herunder tabt fortjeneste.

11. Misbrug

Enhver form for misbrug af værdikoder, herunder videresalg uden tilladelse, kopiering eller manipulation, medfører ugyldiggørelse uden kompensation.

12. Persondata

Byens Brunch behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Se vores persondatapolitik for yderligere information.

13. Ændringer af vilkår

Byens Brunch forbeholder sig retten til løbende at ændre disse betingelser og vilkår. De gældende vilkår vil altid fremgå på byensbrunch.dk.

14. Lovvalg og værneting

Disse betingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.

Senest opdateret: 01.02.2026

Teamet bag byensbrunch.dk